Questions fréquemment posées
1. D’où venez-vous, dois-je payer des taxes supplémentaires ?
Nous expédions depuis l’UE – Milan, Italie ou Plоvdiv, Вulgаriа. Si l’adresse de livraison est située dans l’UE, vous n’avez pas à payer de taxes ou de TVA supplémentaires. Si votre adresse est située en dehors de l’UE, vous pouvez être soumis à des taxes et/ou droits supplémentaires. Veuillez vérifier les spécifications de votre pays pour les envois de commandes en provenance de l’UE.
laminoir pour pâté feuilleté est-il bon pour faire de la pâte feuilletée ?
2. Oui. Il est conçu pour laminer la pâte facilement..
3. Quelle épaisseur de pâte le laminoir peut-il produire ?
L’épaisseur de la pâte peut varier de 0,5 à 20 mm. Il offre un choix de 15 tailles d’épaisseur de pâte.
4. L’expédition internationale est-elle possible ?
Data-rich-text-format-boundary=”true”>Nous assurons l’expédition internationale. Nous expédions actuellement vers tous les pays de l’UE et de l’Europe, les États-Unis et le Canada, les Émirats arabes unis, l’Arabie saoudite et l’Australie.
5. What forms of payments are accepted?
We accept Credit Cards payment with secure 256-bit SSL encryption checkout. We also accept PayPal payment. You will be redirected to PayPal’s secure website during your payment.
6. Quand expédierez-vous mon article ?
Nous traitons les commandes et expédions les articles dans un délai de 15 jours ouvrables à compter du jour de la commande.
7. Vos envois sont-ils enregistrés ?
Oui, nous n’expédions que des envois recommandés, donc tous les colis ont un numéro de suivi.
8. combien de temps cela va-t-il prendre pour être livré ? .
Data-rich-text-format-boundary=”true”>Cela dépend de votre localisation et de la méthode d’expédition choisie. Veuillez consulter notre service clientèle pour plus de détails.
9. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, si vous estimez que le produit ne convient pas, veuillez le retourner dans son état d’origine, inutilisé, avec tous les emballages et étiquettes, dans les 14 jours suivant la réception, pour un remboursement ou un échange.
10. Comment puis-je suivre ma commande et mon colis ?
Data-rich-text-format-boundary=”true”>Le suivi est possible pour le lieu d’origine de l’envoi et ensuite pour le lieu du destinataire. Si vous avez choisi une méthode d’expédition normale, vous pouvez suivre votre colis jusqu’à son lieu d’origine sur la page web du transporteur (les détails sont indiqués dans l’e-mail de confirmation de l’expédition), car l’indication “Insérer dans le sac” signifie que le colis a quitté l’Union européenne et que le prochain point de suivi est votre transporteur national de la poste. Si vous avez choisi le service d’expédition accélérée de DHL, vous pouvez suivre votre colis sur la page web de DHL.
10. Où puis-je recevoir des informations sur vos nouveaux produits ?
Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter pour recevoir des informations sur tous nos nouveaux produits.